Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Naturavenora Handels GmbH, Anschrift: Rheinische Straße 171, 44147 Dortmund, Deutschland. Anfragen zum Datenschutz direkt an [email protected].

Gesetzlicher Rahmen

Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt strikt nach Vorgaben von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie geltenden Bestimmungen in Deutschland. Gesetzliche Vorgaben besitzen stets Vorrang vor abweichenden Regelungen.

Welche Daten wir erfassen

Zur Auftragsabwicklung speichern wir Name, Versandanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonkontakt sowie Warenkorbinhalte. Kreditkartendaten erfassen wir prinzipiell nicht. Beim Seitenaufruf protokollieren Cookies rein technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp sowie angesteuerte URLs.

• Kontaktdaten und Lieferanschriften (Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Bestellhistorie, gekaufte Artikel und gewählte Zahlungsart (Nachnahme oder Vorkasse per Banküberweisung)
• Technische Telemetrie und Server-Logfiles (IP-Adresse, Browserkennung, Zugriffszeitpunkte und Referrer-URL)
• Kommunikationsdaten und Korrespondenzverlauf aus Kundendienstanfragen

Zwecke der Datenverarbeitung

• Auftragsbearbeitung, Warenauslieferung sowie Abwicklung von Retouren.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Übermittlung von Paketstatus-Meldungen.
• Systemabsicherung des Online-Shops und statistische Nutzungsmessung.
• Zusendung von Produktangeboten, ausschließlich nach Einwilligung und mit jederzeitiger Abmeldemöglichkeit.

Cookies und Browserdaten

Diese Webseite hinterlegt Textdateien im Browser. Essenziell notwendige Cookies sichern Warenkorb- und Kassenfunktionen; sie bleiben aktiv. Statistik-Cookies erfassen pseudonyme Nutzungsdaten. Werbe-Cookies aktivieren wir nur mit Bestätigung im Einwilligungs-Banner. Zustimmungen können im Banner oder über Browseroptionen widerrufen werden. Details stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

Datenübermittlung an Dritte:

Paketdienste erhalten ausschliesslich Adressdaten zur Auslieferung. Zahlungsdienstleister bekommen auftragsrelevante Abrechnungsdaten. Hosting- und Statistikpartner arbeiten weisungsgebunden auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen. Datenverkauf an Dritte findet nicht statt.

Die Naturavenora Handels GmbH verkauft oder vermietet keinerlei personenbezogene Daten an Dritte und hält alle strikten Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung uneingeschränkt ein.

Fristen zur Datenspeicherung:

Bestellakten bleiben gemäss steuer- und handelsrechtlichen Archivierungspflichten gespeichert und werden danach gelöscht. Profildaten verbleiben bis zur Kontolöschung im System. Auswertungsdaten verfallen nach 14 Monaten.

Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen betroffenen Personen in Deutschland und der Europäischen Union die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) zu.

Sicherheit

Naturavenora speichert, verarbeitet oder erhebt zu keinem Zeitpunkt Zahlungskartendaten oder Bankkartendetails, da im Online-Shop ausschließlich Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme) oder direkte Banküberweisung (Vorkasse) angeboten werden.

Fragen zu diesen Richtlinien

E-Mail an [email protected] oder Anruf an +49 231 49957719 während der Arbeitszeiten (Mo-Do 08:30-17:45, Fr 08:30-16:15, Sa 09:30-14:45). Antwort erfolgt verlässlich innerhalb eines Werktags.

Händler

Naturavenora Handels GmbH

Eingetragener Firmensitz

Rheinische Straße 171, 44147 Dortmund, Deutschland

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Telefon

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Geschäftszeiten

Mo-Do 08:30-17:45, Fr 08:30-16:15, Sa 09:30-14:45

Handelsregister

HRB 69108 / USt-IdNr: DE929181381