Der Versand unserer Produkte für die tägliche Ohrpflege und Hörunterstützung erfolgt zuverlässig und diskret innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Wir gewährleisten eine schnelle Bearbeitung aller Bestellungen direkt über unser spezialisiertes Logistikzentrum.
| Versanddienst | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| DHL Paket | 1-3 Werktage | 4,90 € |
| DPD Classic | 2-4 Werktage | 4,50 € |
Laufzeitangaben gelten in Werktagen ab Warenausgang. Lieferungen in Randgebiete dauern vereinzelt 1-2 Tage länger.
Werktagsbestellungen vor 13:00 verlassen noch heute das Lager. Spätere Aufträge sowie Wochenend- und Feiertagskäufe folgen am nächsten Arbeitstag. Nach Kaufabschluss erhalten Sie direkt eine Mail mit Referenznummer.
Alle elektronischen Hörverstärker und akustischen Zubehörteile werden in stoßabsorbierenden Luftpolsterstrukturen und antistatischen Umverpackungen transportiert. Flüssige Pflegeprodukte und Reinigungslösungen verfügen über werkseitige Originalitätsverschlüsse und auslaufsichere Versiegelungen zum Schutz vor Druckschwankungen während des Transports.
Sobald die Sendung an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zur lückenlosen Paketverfolgung.
Bleibt das Tracking 5 Werktage ohne Update, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Wir starten den Suchlauf beim Kurierdienst und leisten Ersatz oder Vollerstattung binnen 10 Werktagen nach Meldung.
Sollte ein Paket mit äußerlichen Transportschäden ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte umgehend mit Fotos und verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden unter Angabe der Bestellnummer, damit wir eine sofortige Ersatzlieferung veranlassen können.
Wir akzeptieren Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Vertrauliche Bankdaten oder Kartendaten fragen wir niemals per Telefon oder E-Mail ab.
Lieferung erfolgt in ausgewählte Zielregionen. Portokosten und Transportdauer erscheinen direkt im Bestellschritt vor Kaufabschluss. Zölle sowie lokale Einfuhrgebühren begleicht der Besteller direkt.
E-Mail an [email protected] oder Anruf an +49 231 49957719 während der Arbeitszeiten (Mo-Do 08:30-17:45, Fr 08:30-16:15, Sa 09:30-14:45). Antwort erfolgt verlässlich innerhalb eines Werktags.
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