Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkäufer

Naturavenora Handels GmbH, Rheinische Straße 171, 44147 Dortmund, Deutschland, Register-ID: HRB 69108 / USt-IdNr: DE929181381. Kontakt per E-Mail: [email protected], Fon: +49 231 49957719.

Waren

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von elektronischen Hörverstärkern, Ohrhygiene-Artikeln, kosmetischen Ohrenpflegemitteln sowie Zubehör wie Ohrpassstücken und Reinigungssets für den alltäglichen Komfort. Genaue Spezifikationen, Packungsgrössen und Lieferumfänge sind direkt beim Produkt gelistet. Fotos dienen Illustrationszwecken, Druckbild oder Umverpackung können leicht variieren.

Bestellung und Vertragsschluss

Bestellungen gelten nach Kassenabschluss als übermittelt. Wir versenden eine Eingangsmail; der Kaufvertrag schliesst erst mit Warenausgang. Nicht lieferbare Hörhilfen oder unplausible Bestelldaten berechtigen zur Stornierung unsererseits. Geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

Preise und Bezahlung

Artikelpreise lauten auf EUR inklusive geltender Umsatzsteuer. Transportkosten weist der Checkout vor Kaufabschluss separat aus. Zugelassene Zahlungsweisen: Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Bei offensichtlichen Preisfehlern korrigieren wir vor Versand und überlassen Ihnen Bestätigung oder Rücktritt.

Lieferung

Transportmodalitäten, Versandkosten und Laufzeiten stehen unter 'Lieferung & Zahlung'. Gefahrübergang erfolgt bei tatsächlicher Warenübergabe.

Produktabbildungen und Farben

Abbildungen zeigen unsere realen Lagerartikel. Bildschirmbedingte Farbabweichungen durch Licht oder Displayprofile stellen keinen Produktmangel dar und berechtigen nicht zum kostenfreien Rückversand. Abmessungen, Inhaltsstoffe und Zubehörumfang stehen auf der Artikelseite.

Gefahrübergang

Das Versandrisiko liegt bis zur Aushändigung an den Empfänger bei uns. Mit erfolgter Zustellung haftet der Kunde für Verlust oder Schäden. Äussere Transportschäden bitte sofort beim Boten vermerken lassen und binnen 48 Stunden an uns melden.

Rückgabe und Gewährleistung

Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Empfang gemäss unseren Retourenregeln zulässig. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland mit einer Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Übergabe der Ware für Neuwaren. Bei Mängeln an elektronischen Hörhilfen oder Zubehörteilen erfolgt die Nacherfüllung nach Wahl des Kunden durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung im gesetzlichen Rahmen.

• Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden
• Produkte mit kurzer Haltbarkeit oder schnellem Verfallsdatum nach Anbruch
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Ohrentropfen, genutzte Ohrpassstücke oder In-Ohr-Reinigungswerkzeuge gemäß Paragraph 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Digitale Audioanleitungen oder versiegelte Datenträger mit Akustiksoftware, deren Versiegelung nach Empfang gebrochen wurde

Haftung

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Naturavenora Handels GmbH nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden oder maximal bis zur Höhe des Gesamtauftragswerts der betroffenen Bestellung. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

Mindestalter und Nutzung

Bestellungen setzen ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Ohrenpflegeprodukte und Hörhilfen nur laut Beipackzettel anwenden. Kein Ersatz für fachärztliche Diagnostik oder Therapie.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gesetzliche Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Scheitert eine gütliche Einigung, entscheidet das Gericht am Geschäftssitz des Anbieters. Zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes gilt vorrangig.

Fragen zu diesen Richtlinien

E-Mail an [email protected] oder Anruf an +49 231 49957719 während der Arbeitszeiten (Mo-Do 08:30-17:45, Fr 08:30-16:15, Sa 09:30-14:45). Antwort erfolgt verlässlich innerhalb eines Werktags.

Händler

Naturavenora Handels GmbH

Eingetragener Firmensitz

Rheinische Straße 171, 44147 Dortmund, Deutschland

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Telefon

+49 231 49957719

Geschäftszeiten

Mo-Do 08:30-17:45, Fr 08:30-16:15, Sa 09:30-14:45

Handelsregister

HRB 69108 / USt-IdNr: DE929181381